这家名为Langya Grocery的商店之前由机智善良的老人Langya雄二(西田敏行饰演)经营。几十年前,他开玩笑地帮助孩子们解决各种问题,但后来变得越来越出名,以至于有人专门向他请教生活中的问题。这家商店本应自1980年以来一直很安静,但在三人闯入后收到了一封求救信。后来,Dunya和其他人发现这些信实际上来自遥远的过去。在一个神秘的夜晚,迷失的年轻人写信帮助他人解决问题,他们的命运与这家解忧杂货店息息相关。。。本片改编自日本人气推理小说作家东野圭吾的同名原著。
各种种族的人类,如人类、兽人和恶魔,都经过了基因改造,在高墙周围的生活圈内创建了一个名为“Clusta”的“多样化城镇”。克卢斯塔拥有丰富的人口,在各个地区有着不同的文化发展和适宜的人类住区。为了不面临灭绝,人们生活在人工智能的管理之下。